Garantie

Alle producten bij Projectieschermen.com B.V. hebben minimaal 12 maanden (fabrieks)garantie*. De meeste producten hebben echter standaard 24 maanden garantie. De garantieperiode kunt u vinden bij de productbeschrijving.

Ondanks de hoge kwaliteit van de artikelen die wij in ons assortiment hebben kan het voorkomen dat u een artikel ontvangt dat niet perfect is. In dat geval voorzien wij u graag zo snel mogelijk van een passende oplossing.

Artikel defect ontvangen

Wanneer een artikel defect is bij ontvangst (of binnen 14 dagen na ontvangst), graag dit zo snel mogelijk aan ons doorgeven. Wij raden het sterk af uw producten zelf terug te sturen! Door de lange afmetingen kunnen de meeste transporteurs niet goed omgaan met onze producten. Tevens bent u dan zelf verantwoordelijk voor de goederen.

Wij zullen zorgen dat er op een bepaalde dag een koerier langskomt om het defecte product af te halen. U krijgt dan direct een nieuw product van de koerier.

Artikel defect geraakt

Wanneer een artikel defect gaat terwijl u dit al langer dan 14 kalenderdagen in uw bezit heeft dan verhelpen wij uw probleem graag zo snel mogelijk. Dit doen wij, afhankelijk van uw artikel, door vervanging, reparatie of terugbetaling.

Indien het product retour moet zullen wij afhaling regelen. Indien u uw bestelling heeft afgehaald kunt u zelf uw projectiescherm retourneren voor omwisseling of reparatie.

* De fabrieksgarantie geldt onverminderd de wettelijke rechten van de consument. Speciale producten (bijv.showmodellen) kunnen een kortere garantieperiode hebben; dit wordt dan zeer duidelijk bij het product en op de factuur vermeld.